Conheça o sistema Amadeus, o GDS mais bem cotado no ranking de preferência dos agentes de viagens e usado nesta página como fonte de referência dos tutoriais aqui mencionados.
01. Como calcular comissão.
"Parece mentira, mas ainda existem agentes de viagens que não sabem calcular comissão, o que gera consequentemente erros nas vendas feitas com desconto (quando a agência de viagens diminui o seu lucro tirando da sua comissão um percentual para abater no valor do bilhete). O que então dizer quando existe parcelamento e ainda câmbio envolvido na venda e passa-se um valor menor ao cliente do que o valor correto que ele tem que pagar? Este tutorial visa minimizar esses problemas."
"A vantagem dos airpasses, é que a tarifa é fixa o que permite ao agente de viagens “bilhetar frio” para segurar a vaga no vôo e não ter a reserva cancelada por prazo expirado. A dificuldade na emissão está na máscara do TKT, pois ela é construída manualmente e a maioria dos agentes de viagens não sabem como fazer isso."
03. Como emitir South American airpass.
"A vantagem dos airpasses, é que a tarifa é fixa o que permite ao agente de viagens “bilhetar frio” para segurar a vaga no vôo e não ter a reserva cancelada por prazo expirado. A dificuldade na emissão está na máscara do TKT, pois ela é construída manualmente e a maioria dos agentes de viagens não sabem como fazer isso."
04. Como evitar que o PAX seja cobrado duas vezes no cartão de crédito ao comprar uma passagem aérea.
"Se isso já aconteceu contigo e você não sabe o porquê, leia esse tutorial para entender como um dos erros mais frequentes ocorre por inexperiência de agentes de viagens."
05. Como “hackear” a entrada FP do sistema Amadeus para descobrir a numeração do cartão de crédito.
"Toda vez que se insere o número de um cartão no sistema Amadeus, ele automaticamente codifica os primeiros 12 dígitos com a letra X como forma de proteção dos dados do cartão. Neste tutorial, Douglas Wires mostra como se pode descobrir quais são esses números codificados."
06. Como reemitir passagens aéreas sem cobrar do PAX a taxa de reemissão.
"Isso é possível! E não é feito pelo agente de viagens por inexperiência, desconhecimento operacional do GDS e da política da regra tarifária da cia aérea."
07. Erros que podem ocorrer antes da emissão de um bilhete aéreo
"Matéria integrante do curso de treinamento de vendas ministrado por Douglas Wires com o intuito de diminuir riscos e erros de reservas aéreas emitidas errôneamente."
08. Pronta referência de entradas AMADEUS/APOLLO.
"Guia de entradas que compara as entradas do Amadeus com as de mesma função no outro GDS. É indicado para agentes de viagens que por força do mercado foram obrigados a aprenderem outro sistema sem terem tempo hábil para se prepararem melhor."
09. Pronta referência de entradas AMADEUS/SABRE.
"Guia de entradas que compara as entradas do Amadeus com as de mesma função no outro GDS. É indicado para agentes de viagens que por força do mercado foram obrigados a aprenderem outro sistema sem terem tempo hábil para se prepararem melhor."
10. Pronta referência de entradas AMADEUS/WORLDSPAN.
"Guia de entradas que compara as entradas do Amadeus com as de mesma função no outro GDS. É indicado para agentes de viagens que por força do mercado foram obrigados a aprenderem outro sistema sem terem tempo hábil para se prepararem melhor."
11. Pronta referência do manual Amadeus.
"Mini manual muito útil para instrutores que ensinam este sistema de reserva em sala de aula ou para agências de viagens encaminharem a seus afiliados."
12. Responsabilidade e riscos com contratos.
"Uma análise técnica fundamentada na CLT para responder a pergunta: "QUEM É RESPONSÁVEL PELO PAGAMENTO DE DEBIT MEMOS E CHARGE BACKS: A AGÊNCIA OU O AGENTE DE VIAGENS?"
13. Tutorial com contratos de cias aéreas.
"Matéria integrante do curso de treinamento de vendas ministrado por Douglas Wires a funcionários recén-contratados com o intuito de diminuir riscos e erros de reservas aéreas emitidas errôneamente."
14. Tutorial com rotas e regras tarifárias.
"Matéria integrante do curso de treinamento de vendas ministrado por Douglas Wires a funcionários recén-contratados com o intuito de diminuir riscos e erros de reservas aéreas emitidas errôneamente."
15. Como evitar que o PAX seja cobrado pela taxa de embarque outra vez no aeroporto.
“Esse tipo de problema ocorre somente quando se emite bilhetes com tarifas de consolidador (bulk fares) porque é necessário especificar as taxas dos aeroportos e é justamente nesse procedimento que o erro ocorre se o agente de viagens não souber emitir o bilhete corretamente.”
