Em 18set2020 a MGM OPERADORA oficializou sua falência segundo reportagem da TV Record nessa sexta-feira.
https://www.panrotas.com.br/mercado/operadoras/2020/09/mgm-operadora-anuncia-suspensao-das-atividades_176707.html
A estimativa é de mais de 800 passageiros e R$ 3 milhões em viagens impactadas pela suspensão da operação da MGM OPERADORA que tinha mais de 23 anos no mercado e sugere as seguintes providências para as agências de viagens e passageiros:
PASSAGENS AÉREAS: Agendamento e remarcação diretamente com as empresas aéreas ou pelo e-mail sac@mgmoperadora.com.br onde serão priorizados os embarques próximos.
TERRESTRE: Tratar diretamente com os fornecedores ou aguardar a possível retomada das atividades após a estabilização do setor turístico.
Entretanto, no caso do aéreo, a situação é um pouco mais complicada pois a maioria das agências que decretam falência não pagam os fornecedores terrestres.
SOLUÇÕES:
AS agências filiadas a BRASTOA se unem para dar suporte as
agências de viagens que venderam pacotes turísticos da MGM. O suporte vai desde
a desconto em passagens aéreas a intermediação de reembolso do trecho aéreo.
SINAIS DE FALÊNCIA DE
UMA AGENCIA DE VIAGEM:
1 – Poucos funcionários;
2 - Salários e comissões atrasados;
3 – Preços dos pacotes muito abaixo da média dos pacotes
similares em outras operadoras;
4 – Dificuldade de contato por telefone, email;
5 – Site fora do ar.
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