Douglas Wires, nasceu em 1971, é casado e mora atualmente no Rio de Janeiro, atuando no mercado de turismo desde 1995. Fluente em inglês, é emissor Amadeus e Sabre de passagens aéreas nacionais e internacionais. Trabalhou em empresas como: VARIG, OCEANAIR e CARLSON WAGONLIT, adquirindo sólidos conhecimentos e experiência em cálculos de tarifas aéreas, supervisão de reservas e negociação de serviços de viagens.
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OS CAMINHOS QUE O SENHOR JESUS ME GUIOU ATÉ AQUI

“Fui moço, e agora sou velho; mas nunca vi desamparado o justo, nem a sua semente a mendigar o pão.”
Salmos 37:25
AVIPAM VIAGENS - 25/OUT/2011 A ...
Consultor de viagens com foco no mercado corporativo OFFSHORE com extensão dos serviços de assistência viagens nos finais de semana e feriados em esquema de escala de plantão.

TOUR HOUSE - 02/MAR/2009 A 04/OUT/2011
Consultor de viagens com foco no mercado corporativo OFFSHORE com extensão dos serviços de assistência viagens nos finais de semana e feriados em esquema de escala de plantão.



ITS (International Travel Services) - 07/OUT/2008 A 05/DEZ/2008


Recontratado pela ITS como emissor de passagens aéreas nacionais e internacionais no setor de atendimento corporativo à empresas públicas e privadas.
REFERÊNCIAS: Supervisor Leonardo ou Sra. Esmeralda.
TELEFONE: (21) 2517 4140 begin_of_the_skype_highlighting            (21) 2517 4140      end_of_the_skype_highlighting.
MOTIVO DA SAÍDA: Témino do contrato de experiência e a desistência da empresa em não renová-lo devido a diminuição das emissões coporativas no período de Dezembro a Março e a incerteza se conseguiriam manter as mesmas contas no ano de 2009 devido os principais contratos de licitação vencerem em Março do mesmo ano.
TRANSEUROPA - 13/AGO/2008 A 06/OUT/2008
Emissor internacional de passagens aéreas de reservas de grupo.
REFERÊNCIAS: Diretor Henrique Rocha.
TELEFONE: (21) 2224-2297 begin_of_the_skype_highlighting            (21) 2224-2297      end_of_the_skype_highlighting.
MOTIVO DA SAÍDA: Não sei qual foi o verdadeiro motivo da minha saída, mesmo após ter sido indicado para trabalhar nesta empresa por um ex-diretor de uma grande operadora de consolidação de passagens aéreas do Rio de Janeiro.
ONE TRAVEL TURISMO - 05/MAI/2008 A 12/AGO/2008
Atendimento por telefone na filial da operadora no Rio de Janeiro (Gapone), exercendo a função de fazer reservas de vôo, calcular tarifas de passagens aéreas e emitir bilhetes para às agências de viagens e free-lancers.
REFERÊNCIAS: Supervisor Ramires.
TELEFONE: (21) 3221-5500 begin_of_the_skype_highlighting            (21) 3221-5500      end_of_the_skype_highlighting.
MOTIVO DA SAÍDA: Pedido de demissão para trabalhar na TRANSEUROPA após ter sido indicado por um ex-diretor de uma grande operadora de consolidação de passagens aéreas do Rio de Janeiro.
DUMONDE TRAVEL - 02/JUN/2003 A 01/ABR/2008
Consolidador de passagens aéreas com sede em Miami e que em 2003 abriu um call center no Rio de Janeiro para atender em inglês os norte-americanos e os brasileiros residentes nos Estados Unidos que viajam de férias ou a turismo para a América do Sul. A função exercida abrange a reserva e a emissão de passagens aéreas, a venda de pacotes turísticos e de cruzeiros pelos meios de comunicação da internet (email e Skype) além do telemarketing. Responsável também pelo treinamento de funcionários recém contratados e pelo reporte à matriz da contabilidade das vendas para o pagamento das comissões.
REFERÊNCIAS: André Nunes (Dono da Dumonde Travel cujo nome fantasia no Brasil era Nice TRIP).
TELEFONE EM MIAMI: 305-424-0150 begin_of_the_skype_highlighting            305-424-0150      end_of_the_skype_highlighting.
MOTIVO DA SAÍDA: Após a queda do Dólar para menos de R$ 2.50 ficou inviável manter aberto no Brasil um call center e por isso a agência fechou a filial no Brasil por razões de cortes de gastos.
OCEANAIR - 19/MAR/2002 A 08/JAN/2003
Atendimento por telefone na central de reservas da Oceanair no Rio de Janeiro, exercendo a função de informar tarifas de passagens aéreas, suas taxas de reembolso e de reemissão, fazer reservas de vôo e enviar para o aeroporto a lista de passageiros.
REFERÊNCIAS: Sem referências porque a empresa mudou o call center para São Paulo.
CARLSON WAGONLIT TRAVEL - 12/MAR/2001 A 10/JUL/2001
Atendimento corporativo ao público em postos montados pela CWT dentro das instalações das empresas do Rio de Janeiro, exercendo a função de fazer reservas de vôo, de hotéis e de locação de carro para os funcionários e executivos da empresa que viajam a trabalho, além de emitir as passagens aéreas e fazer a contabilidade diária das vendas do posto.
REFERÊNCIAS: As referências que existiam não trabalham mais na empresa.
MOTIVO DA SAÍDA: Perda de postos para outras agências que ganharam os contratos de licitação da CWT, e devido ao excesso de funcionários, fui cortado devido ser o mais novo na empresa e não poder ser remanejado para outros postos ou substituir o lugar de outros agentes que entravam de férias.
ITS (International Travel Services) - 01/NOV/2000 A 08/MAR/2001
Atendimento por telefone na matriz da operadora no Rio de Janeiro, exercendo a função de fazer reservas de vôo, calcular tarifas de passagens aéreas e comissões das agências de viagens.
REFERÊNCIAS: Supervisor Leonardo ou Sra. Esmeralda.
TELEFONE: (21) 2517 4140 begin_of_the_skype_highlighting            (21) 2517 4140      end_of_the_skype_highlighting.
MOTIVO DA SAÍDA: Pedido de demissão para trabalhar na CARLSON WAGONLIT.
VARIG AIRLINES - 04/SET/1995 A 02/OUT/2000
Atendimento por telefone na central de reservas da VARIG no Rio de Janeiro, exercendo a função de fazer reservas de vôo, calcular tarifas de passagens aéreas, suas taxas de reembolso e de reemissão além de solucionar problemas de viagem dos passageiros.
REFERÊNCIAS: Sem referências porque a empresa mudou o call center para São Paulo.

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