Existem algumas formas simples de fidelizar um cliente para sempre entrar em contato contigo para solicitar serviços de viagens: bom atendimento, simpatia, conhecimento do que está se vendendo, etc. Fidelização é importante não somente para uma empresa mas principalmente para um vendedor comissionado. Como se não bastasse a competição com outras empresas, ainda tem a competição com outros vendedores da própria empresa!
A newsletter ao lado (clique nela e em seguida aperte CTRL + no teclado do seu computador para ampliá-la) é um exemplo de como se pode construir uma rede de clientes fiéis. Ela foi feita:
- com recorte de imagens do próprio site da Skype, e de ferramentas de reserva de vôos self-booking da própria agência de viagens como forma de ilustrar o texto,
- o texto e a edição das imagens foram feitos no Microsoft Word, dentro de uma tabela para dar a impressão de colunas,
- e o PDF foi gerado a partir desse documento. Você pode inclusive transformar um PDF em imagem e colá-la no corpo do email para enviá-la como mala direta para os emails dos seus clientes
Repare que o texto da newsletter fala das vantagens que o Skype screen sharing disponibiliza, ensinando inclusive como utilizá-lo e no final da newsletter, existe um texto informando: “...adicione DouglasWires a sua lista de contatos...”, justamente para induzir o leitor a se fidelizar com o vendedor.
Dessa forma, os clientes da empresa farão mais contato via Skype e o vendedor correrá menos risco de perder uma venda porque outro colega do trabalho atendeu a ligação primeiro do que ele!
Outra forma de enviar newsletters, seria via Power Point, como essa abaixo, disponibilizada pelo Google Docs Presentation. Trata-se de um link na internet que permite inclusive atualizações online, sem precisar que seja enviados novas newsletters sobre o mesmo assunto.
A exibição abaixo foi feita fazendo o upload da versão PDF do Google Docs Presentation (acima) no site ISSUU.COM.
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